銀行の順番待ち番号札を握りしめて思う

個人的な用事がいくつかあったので
銀行に行ってきた。
最近の銀行は大抵
自動発券機で受け付け番号を受け取り、
自分の番号が呼ばれたら窓口に行くようになっている。
発券の時点で
自分より前に何人いるかも表示されるので
どれくらい待つことになりそうかある程度は予測ができる。
これは銀行にとっても顧客にとっても便利な仕組みだと思うのだが、
もう一歩前に進めないだろうか
いくら自分の番まであと何人かわかったところで、
既に銀行までは来ているのだから
できることと言えば「待つ」くらいだ。
これが予めわかっていれば、
「今ちょっと多そうだから行くのは後にしよう」
などという判断もできるではないか。
発券機をウェブとつなげて
ちょろっとシステムを組めば
銀行のウェブサイトでリアルタイムに確認できるようになる。
発券機を納入している会社と
銀行のサイトを作る会社は多分別だろうから
その辺の連動にいくらか手間がかかるかもしれないが、
吐き出すデータフォーマットを定めればいいだけだから
やってできないことはないだろう。
どうせどこかで読む本を持ち歩いているから
待ち時間自体は苦にならないのだが、
それにしてもできることなら
銀行のロビーに滞在する時間は短めにしたい。
やっぱりひっきりなしに流れる
「○○番の番号札をお持ちのお客様、
　△番の窓口まで起こしください。」
というアナウンスで
自分の番号を気にしながら読むのはちょっとねえ。