食品ナントカ問題が同時多発する理由

コンビニで買ってきたクッキーにカビが生えていた。
カビかどうかの検査をしたわけではないが、そのように見えた。

一つひとつが透明な袋で包装されていて
中身が見えるようになっているのだが、
白っぽいクッキーの一部だけ色が違う。
青というか緑というか。

外装のパッケージを見るとこんな記述が。

万一品質に不都合がありましたら、お手数でもお買い求めの月日・店名をお書きそえのうえ、現品と外袋をお客様相談センターあてにお送りください。代品と送料をお送りいたします。

そうするのが正しいのだろう。
実際それがカビなのか製品としてアリな何かなのかは知らないが、
とりあえずメーカーに送り返して見てもらうというのが
消費者としてふさわしい行為なのだと思う。

が、たくさん入っているクッキーのひとつが変色していたからといって

• いつどこで買ったかを思い出して書く
• 状況説明を書く
• 商品と説明書きを梱包する
• 「お客様相談センター」の住所と自分の連絡先を書く
• 郵便局なりコンビニなりに持って行く

ということをやるのはあまりにめんどくさい。

食品ナントカ問題がやたらと話題になっているが、
実際には表に出てくるのはごく一部であって
面倒だから「なかったこと」にされるケースの方が多いのではないだろうか。

一度この手の問題が起きて報道されると
一気にいろんなところからいろんな事実が発覚するが、
別にそのときだけ同時に発生しているわけではないだろう。

普段なら面倒だから放置するであろう消費者が
世間で話題になっていると「ちょｗこれ、うちも！」と問題にするだけで。

要するに3種類の人がいて、

1. 普段から何かあったら訴え出る人
2. 世間で問題になっていたら報告する人
3. それでも放置するものぐさ

おそらくたいていの人は2番で
自分は3番だった、というそれだけの話。

ところで問題のクッキーはどうなったかというと。

「これは食べないでおこう」と脇によけておいたはずが、
いつの間にかなくなっていた。

いまのところお腹は痛くない。